Anfang des Jahres haben wir eine Umfrage durchgeführt, um besser zu verstehen, wie wir unseren Service für unsere Kunden verbessern können. Die Umfrage bestand aus Fragen zu unseren Produkten, Service, aber auch wie Kunden die Zusammenarbeit mit Vepo Cheese erleben.
Eine große Anzahl unserer wertvollen Kunden hat an der Umfrage teilgenommen und uns klare Richtungen und Rückmeldungen gegeben.
Wir implementieren derzeit mehrere Initiativen, die es unseren Kunden einfacher und besser machen werden, geschäfte mit Vepo Cheese zu machen.
- Aufbau einer Nachhaltigkeitsstrategie
- Optimierung des Reklamationsprozesses
- Investition in ein neues IT-System
Wir freuen uns sehr über die vielen Rückmeldungen und bedanken uns bei allen, die an der Umfrage teilgenommen haben, für ihr ehrliches Feedback.
Eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse finden Sie hier.