Customer Service Coördinator Customer Service Coördinator

Customer Service Coördinator

Deel deze vacature
Bodegraven
€ 3.000,- tot € 4.500,- bruto per maand
32-36 uur

Deadlines, klantwensen, interne prioriteiten – weet jij de juiste balans te vinden zonder het overzicht te verliezen? Dan is deze functie iets voor jou!

Customer Service Coördinator - schakel in een dynamisch team

In deze rol combineer je teamcoördinatie met inhoudelijke werkzaamheden op het gebied van orderverwerking en sales support. Jij zorgt dat onze commerciële binnendienst goed functioneert én dat de processen kloppen – van aanvraag tot uitlevering. Daarbij werk je ook nauw samen met andere afdelingen en zorg je voor een goede doorstroom van informatie. Dankzij jouw betrokkenheid en overzicht kunnen anderen zich focussen op hun werk – en loopt het team als geheel (7 personen) beter.

Wat je gaat doen:

  • Werkverdeling binnen het team, bewaken van de voortgang;
  • Aanspreekpunt voor het team;
  • Begeleiden van en actief meewerken aan gegevenscontrole, specificatieaanvragen, klachtafhandeling en facturatie;
  • Afstemming met productieplanning, logistiek en finance over haalbaarheid en uitlevering;
  • Signaleren van knelpunten en zorgen dat zaken geregeld worden – vóór ze een probleem worden;
  • Kwaliteitscontrole van gegevens in CRM en ERP.

 

 

Je bent besluitvaardig, servicegericht en denkt in oplossingen, ook als de druk oploopt. Verder kun je goed luisteren, duidelijk communiceren en durf je verantwoordelijkheid te nemen.

Je bent in de fase van je carrière waarin je de nodige ervaring meebrengt in een commerciële servicegerichte omgeving én zin hebt om door te groeien in je rol.

Wat we verder graag terugzien in jouw profiel:

  • Hbo-niveau door opleiding of werkervaring;
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt goed prioriteiten stellen;
  • Je geeft op een natuurlijke manier leiding;
  • Goede beheersing van Nederlands, Engels en een derde Europese taal;
  • Ervaring met ERP- of CRM-systemen.

Wie zijn wij?

In 1920 begonnen als kaashandel en inmiddels uitgegroeid tot een hightech kaasverpakkingsbedrijf. We bedienen het foodservice-, retail- en industriële segment in meer dan 35 landen. Dit doen we vanuit Oudewater en Bodegraven met zo'n 250 collega's.

Als 100% familiebedrijf zijn we groot genoeg om professioneel te werken en klein genoeg om iedereen bij naam te kennen. We zijn een erg platte organisatie waarin iedereen zo even bij elkaar naar binnen kan lopen voor overleg.

Verder

  • Een salarisrange die loopt van € 3.000,- tot € 4.500,- bruto per maand bij 36 uur;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per km vanaf 5 km en tot 50 km enkele reis;
  • Pensioenopbouw met aanvullende pensioenregeling;
  • Diverse ontwikkelingsmogelijkheden via een opleidingsbudget en de Vepo Academy;
  • Leasefietsregeling: stap fiscaal voordelig op een spiksplinternieuwe (elektrische) fiets;
  • Vitaliteitsbudget dat je kunt inzetten voor je sportschoolabonnement of je hardloopschoenen of je yogalessen☺ of …
  • Om de vier weken de mogelijkheid om kaas te kopen tegen medewerkerstarief.

Nog vragen?

Stel ze aan Ilse Wagemaker, HR-adviseur via vacatures@vepocheese.com of 06-12376682. Of aan (wellicht) je toekomstige leidinggevende Redmar Baars, Commercieel Manager.

Bureaus: wij regelen onze instroom zelf. Bespaar uw en onze tijd en vraag ons niet of u mee mag zoeken.

Max. bestandsgrootte: 3 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Redmar Baars

Commercieel Manager